Non abbiate timore di far valere i propri diritti nel caso di disagi dovuti ai ritardi delle corse di Trenitalia. Esistono appositi rimborsi che qui di seguito vi riassumiamo:

In caso di ritardo in arrivo superiore ai 59 minuti Trenitalia ti corrisponde un’indennità pari al:

• 25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso tra 60 e 119 minuti;
• 50% del prezzo del biglietto per un ritardo di almeno 120 minuti;

L’indennità sarà corrisposta a tua scelta:

• con un bonus per acquistare entro 12 mesi un nuovo biglietto;
• in contanti per pagamenti effettuati in contanti;
• mediante il riaccredito per pagamenti effettuati con carta di credito

In caso di ritardo in arrivo dei treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca, compreso tra i 30 e i 59 minuti, Trenitalia ti riconosce come indennizzo un bonus pari al 25% del prezzo del biglietto che potrà essere utilizzato entro 12 mesi per l’acquisto di un nuovo biglietto.

Nel caso di ritardo tra il luogo di partenza e il luogo di destinazione indicati sul biglietto di corsa semplice, a tariffa 39, 39/AS e “biglietti globali misti”, è possibile chiedere un’indennità pari al:

• 25% del prezzo del biglietto in caso di ritardo compreso tra 60 e 119 minuti (tale indennità è riconosciuta per biglietti pari almeno a €16,00);
• 50% del prezzo del biglietto in caso di ritardo pari o superiore a 120 minuti (tale indennità è riconosciuta per biglietti pari almeno a €8,00).

La richiesta di indennità può essere inoltrata esclusivamente per biglietti in cui è indicata l’origine e la destinazione.

Per le richieste esistono apposito form nel sito di Trenitalia.